Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2026.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Estos Términos de Servicio, en adelante los “Términos” o el “Acuerdo”, regulan el acceso y uso de RobyContracts, disponible en www.robycontracts.askroby.io, y de los servicios, funciones, aplicaciones y herramientas relacionadas, en conjunto los “Servicios”.

Los Servicios son prestados por José Córdova, persona natural con RUC 1707017693001, operando comercialmente bajo la marca RobyContracts, en adelante “RobyContracts”, “nosotros” o “nuestro”.

La persona natural o jurídica que crea, contrata o utiliza una Cuenta conforme a estos Términos será denominada el “Cliente” o “tú”.

RobyContracts es un servicio para crear, renovar, completar, procesar, almacenar y administrar contratos y documentos relacionados mediante funciones automatizadas y de inteligencia artificial.

RobyContracts puede ser utilizado por personas naturales, profesionales, empresas y otras organizaciones.

Al crear una Cuenta o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad suficiente para aceptar estos Términos en su nombre.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar los Servicios.

1. Definiciones

Para estos Términos:

“Cuenta” significa la cuenta utilizada para acceder a RobyContracts.

“Cliente” significa la persona natural o jurídica que contrata o utiliza RobyContracts conforme a estos Términos.

“Organización” significa un espacio de trabajo que puede contener contratos, plantillas, Usuarios Autorizados, configuraciones, información y una relación de facturación asociada.

“Propietario de la Organización” significa la persona con el nivel principal de control sobre una Organización.

“Administrador Autorizado” significa un Usuario Autorizado al que se hayan concedido expresamente determinados permisos administrativos.

“Usuario Autorizado” significa cualquier persona a quien el Cliente permita acceder a los Servicios a través de una Organización, invitación u otro mecanismo permitido por RobyContracts.

“Contenido” significa contratos, plantillas, archivos, fotografías, imágenes, texto, PDFs, archivos DOCX, información proporcionada mediante enlaces privados, datos estructurados, documentos firmados, documentos generados y demás material que el Cliente o sus Usuarios Autorizados proporcionen a RobyContracts o generen mediante los Servicios.

“Contrato Activo” significa un contrato que permanece en el espacio de trabajo activo y no se encuentra en Archive ni en Trash.

“Archive” significa el estado en el que un contrato se conserva temporalmente fuera del flujo activo y queda sujeto a un período máximo de conservación de seis meses calendario desde la fecha de archivo, salvo que resulte aplicable una Fecha Límite de Eliminación anterior.

“Trash” significa el estado temporal de recuperación de contenido eliminado, actualmente de hasta 30 días, salvo que resulte aplicable una Fecha Límite de Eliminación anterior.

“Uso de Contrato” significa una unidad de derecho de uso que permite ejecutar una operación elegible de generación o procesamiento de contrato mediante RobyContracts.

“Uso de Contrato de Suscripción” significa un Uso de Contrato concedido como consecuencia de un pago exitoso de una Suscripción.

“Uso de Contrato Individual” significa un Uso de Contrato comprado separadamente de una Suscripción.

“Suscripción” significa un Plan de pago recurrente de RobyContracts.

“Período Posterior a la Suscripción” o “Post-Subscription Period” significa el período de seis meses calendario durante el cual determinadas funciones, Usos de Contrato y Contenido pueden continuar disponibles después de terminar el período pagado de una Suscripción o después de la transición por falta de pago prevista en estos Términos.

“Fecha Límite de Eliminación” significa la fecha y hora exactas a partir de las cuales el Contenido o entitlement correspondiente deja de estar disponible y entra en el proceso de eliminación aplicable.

“Merchant of Record” significa el comerciante registrado que procesa determinadas transacciones y asume frente al comprador las funciones comerciales, fiscales y de pago correspondientes.

2. Cómputo de períodos

Cuando estos Términos se refieran a seis meses, se entenderá que se trata de seis meses calendario, no de 180 días.

RobyContracts calculará una fecha y hora exactas de vencimiento o eliminación.

Cuando el mes correspondiente no contenga el mismo número de día del mes de origen, se utilizará el último día válido de dicho mes.

Por ejemplo, un período que comience el 31 de enero y dure seis meses finalizará el 31 de julio a la hora correspondiente.

La fecha y hora calculadas serán las utilizadas para las funciones del Servicio, notificaciones y procesos de eliminación correspondientes.

3. Quién puede utilizar RobyContracts

3.1. Personas naturales y organizaciones

RobyContracts puede ser utilizado por personas naturales y jurídicas.

Una persona natural puede utilizar RobyContracts para fines personales, profesionales, comerciales o patrimoniales, incluyendo la preparación o administración de contratos relacionados con bienes inmuebles.

Cuando una persona acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra organización, dicha organización será el Cliente y la persona declara que cuenta con autoridad para obligarla.

Los Usuarios Autorizados de una Organización están sujetos a estos Términos, pero no celebran individualmente un nuevo acuerdo organizacional por el solo hecho de aceptar una invitación.

3.2. Edad y uso por menores

Debes tener al menos 18 años para contratar RobyContracts por tu propia cuenta.

Si eres menor de 18 años, únicamente podrás utilizar RobyContracts cuando tu padre, madre o representante legal haya creado la Cuenta o haya autorizado expresamente tu uso de RobyContracts y haya aceptado los términos y avisos aplicables.

Al crear una Cuenta, declaras que la información que proporcionas respecto de tu edad y capacidad para aceptar estos Términos es verdadera.

No debes declarar falsamente que eres mayor de edad para eludir estos requisitos.

RobyContracts no realiza de manera sistemática verificaciones de identidad o edad y, por tanto, no puede garantizar que ninguna persona menor de edad intente crear o utilizar una Cuenta contraviniendo estas reglas.

RobyContracts podrá suspender o restringir una Cuenta cuando tenga motivos razonables para considerar que está siendo utilizada por un menor sin la autorización requerida.

4. Creación y seguridad de la Cuenta

Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando crees o administres una Cuenta.

Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de las actividades realizadas utilizando tu Cuenta, salvo en la medida en que una actividad resulte directamente atribuible a una falla de seguridad imputable a RobyContracts.

Debes notificarnos sin demora a support@askroby.io si sospechas que tu Cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización.

4.1. Autenticación multifactor

RobyContracts requiere autenticación multifactor para el acceso a información protegida.

Los usuarios disponen de un período inicial de aproximadamente cuatro días para configurar el segundo factor requerido.

Una vez terminado dicho período, si la autenticación multifactor no ha sido configurada, el usuario podrá iniciar sesión cuando técnicamente corresponda, pero no podrá acceder a contratos, documentos y demás información protegida hasta completar la configuración requerida.

El Cliente es responsable de mantener bajo su control los dispositivos, aplicaciones, códigos u otros mecanismos utilizados como segundo factor.

5. Los Servicios

RobyContracts puede permitir, entre otras funciones:

Cargar contratos, plantillas, documentos, fotografías, imágenes y archivos compatibles.
Leer, convertir y procesar documentos.
Extraer y estructurar información contractual.
Identificar partes, fechas, valores, cánones, depósitos, garantías, datos de inmuebles y otros campos relevantes.
Generar o renovar contratos mediante funciones automatizadas y de inteligencia artificial.
Generar archivos DOCX, PDF u otros formatos disponibles.
Permitir la revisión, corrección y completado de información.
Generar enlaces privados para que arrendadores, arrendatarios, garantes, representantes u otras personas autorizadas proporcionen información.
Almacenar información proporcionada mediante dichos enlaces.
Permitir que el Cliente descargue documentos generados.
Permitir que el Cliente cargue nuevamente una copia final o firmada de un contrato.
Conservar historial y metadatos relacionados con el flujo del contrato.
Ejecutar cálculos o transformaciones necesarios para determinadas funcionalidades, incluyendo, cuando corresponda, cálculos relacionados con información o índices oficiales.
Archivar, restaurar, eliminar y descargar contenido.
Compartir determinadas vistas o documentos conforme a las funciones disponibles.
Exportar información cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible.
Utilizar otras funcionalidades que RobyContracts incorpore en el futuro.

RobyContracts puede establecer límites razonables según el Plan contratado, incluyendo cantidad de Usos de Contrato, tamaño de archivos, almacenamiento, procesamiento, usuarios u otras funcionalidades.

Al alcanzar un límite del Plan, el Contenido existente no será eliminado por ese solo hecho. El Cliente podrá continuar utilizando las funciones permitidas y, cuando corresponda, adquirir capacidad adicional, cambiar de Plan o eliminar contenido para liberar capacidad.

Las características y límites específicos aplicables a cada Plan se muestran en el Servicio o en la página de precios correspondiente.

6. Licencia de uso de RobyContracts

Mientras cumplas estos Términos, RobyContracts te concede un derecho limitado, no exclusivo, no sublicenciable salvo respecto de Usuarios Autorizados, y revocable conforme a estos Términos para utilizar los Servicios durante la vigencia de tu Cuenta y de los derechos de acceso aplicables.

Si el Cliente es una empresa u organización, podrá permitir el uso de RobyContracts a sus Usuarios Autorizados conforme a las funcionalidades, roles, permisos y límites del Plan contratado.

El Cliente será responsable de administrar los accesos concedidos a sus Usuarios Autorizados.

7. Tu Contenido

El Cliente conserva los derechos que tenga sobre su Contenido.

No transfieres a RobyContracts la propiedad del Contenido por el hecho de subirlo, generarlo o procesarlo mediante los Servicios.

El Cliente concede a RobyContracts una licencia limitada, mundial y durante el tiempo estrictamente necesario para:

Recibir el Contenido.
Almacenarlo.
Convertirlo.
Reproducirlo técnicamente.
Procesarlo.
Analizarlo automáticamente.
Estructurarlo.
Transmitirlo a proveedores autorizados.
Mostrarlo al Cliente y Usuarios Autorizados.
Generar documentos y representaciones derivadas necesarias para el Servicio.
Permitir los flujos autorizados de completado, descarga, Archive, restauración y soporte.
Eliminarlo conforme a estos Términos.

Esta licencia existe únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, proteger y proporcionar los Servicios.

La licencia termina cuando deja de ser necesaria para prestar los Servicios o completar los procesos de eliminación correspondientes, salvo obligación legal aplicable.

8. Responsabilidad del Cliente sobre su Contenido

El Cliente es responsable de determinar qué información proporciona a RobyContracts.

Declaras que cuentas con los derechos, permisos, bases jurídicas y autorizaciones necesarios para proporcionar dicho Contenido y permitir su tratamiento conforme a estos Términos.

No debes utilizar RobyContracts para procesar información cuando no tengas derecho a hacerlo.

Cuando utilices RobyContracts para tratar Datos Personales de terceros en calidad de Responsable, se aplicará además el Acuerdo de Procesamiento de Datos de RobyContracts, en la medida correspondiente. En ese caso RobyContracts actúa como Encargado: trata esos Datos Personales solo conforme a tus instrucciones y para las finalidades señaladas en el DPA, y no los comunica, cede ni transfiere a otras personas, ni siquiera para su conservación, salvo a los subencargados autorizados en la medida necesaria para prestar el Servicio, por tu instrucción o por requerimiento de una autoridad competente.

9. Conservación de archivos y documentos

RobyContracts puede conservar los archivos originales proporcionados por el Cliente, incluyendo plantillas DOCX, contratos originales, PDFs, imágenes, archivos adjuntos y demás documentos, mientras el contenido correspondiente permanezca dentro de su ciclo de vida aplicable.

También puede conservar archivos generados, documentos DOCX o PDF, documentos finales firmados cargados por el Cliente, información extraída, datos estructurados, información proporcionada mediante enlaces privados, metadatos e historial documental necesarios para prestar los Servicios.

RobyContracts no debe considerarse el único archivo permanente de los documentos jurídicos del Cliente.

Debes conservar por tu cuenta los originales y las copias que necesites por razones personales, profesionales, comerciales, legales, tributarias, regulatorias o de archivo.

10. Inteligencia Artificial

RobyContracts utiliza sistemas de inteligencia artificial para determinadas funciones de lectura, extracción, estructuración, comprensión, generación y procesamiento de contratos.

El Contenido necesario para ejecutar dichas funciones puede ser procesado por proveedores de inteligencia artificial autorizados, según se explica con mayor detalle en la Política de Privacidad y, cuando corresponda, en el DPA.

RobyContracts no utiliza los contratos o documentos del Cliente para entrenar o realizar fine-tuning de modelos propios.

11. Resultados, documentos generados y revisión del Cliente

Las tecnologías de inteligencia artificial y automatización pueden producir errores.

Los resultados pueden ser:

Inexactos.
Incompletos.
Ambiguos.
Desactualizados.
Incorrectamente interpretados.
Incompatibles con circunstancias particulares.
Contener campos incorrectos.
No reflejar todos los requisitos jurídicos, contractuales, regulatorios o comerciales aplicables.

El Cliente es responsable de revisar los contratos, datos, cálculos, fechas, valores, índices, cláusulas y demás información antes de utilizar, firmar o entregar un documento generado por RobyContracts.

RobyContracts no sustituye asesoramiento legal, tributario, contable, financiero, inmobiliario, notarial ni otro asesoramiento profesional especializado.

No debes utilizar un documento o resultado generado por RobyContracts como única base para una decisión cuando un error pueda producir consecuencias materiales.

Cuando una función utilice información o índices publicados por fuentes oficiales, el Cliente sigue siendo responsable de verificar que la fuente, período, índice, fórmula y aplicación jurídica sean correctos para el caso concreto.

11.1. Qué hace y qué no hace RobyContracts

RobyContracts llena los campos de la plantilla que tú subes y calcula según las reglas que tú eliges. Nada más.

RobyContracts no es un abogado ni actúa como tal. No revisa ni valida que un contrato esté completo, bien redactado o sea válido; no recomienda cómo mejorarlo ni cómo redactarlo; y no es asesoría legal.

Tú eres responsable de que tu plantilla y los contratos que generes cumplan la ley de tu país.

Si la aplicación muestra un aviso sobre un límite legal, ese aviso es solo una ayuda y no reemplaza a un abogado.

Las fechas, cálculos, alertas y recordatorios de RobyContracts son una ayuda y no sustituyen la lectura del contrato original. El Cliente es responsable de verificarlos. En la máxima medida permitida por la ley, RobyContracts no será responsable por vencimientos, plazos de aviso, renovaciones o aumentos de precio no detectados, no notificados o notificados tarde, ni por la pérdida de oportunidades que de ello resulte, sin perjuicio de las demás limitaciones de responsabilidad de estos Términos.

Cuando RobyContracts calcula un aumento con la inflación de un año, usa la variación anual de enero a diciembre de ese año publicada por el organismo oficial de estadística del país. Por ejemplo, la inflación de 2025 es la variación de precios entre enero y diciembre de 2025.

12. Firmas y documentos firmados

RobyContracts puede permitir que el Cliente descargue un contrato para firmarlo mediante Adobe u otra herramienta externa y que posteriormente cargue una copia final o firmada al Servicio.

Salvo que una función futura lo indique expresamente, RobyContracts:

No firma el contrato en nombre de las partes.
No recibe ni custodia necesariamente el certificado digital o archivo de firma del Cliente.
No garantiza que una firma externa sea válida, auténtica o suficiente conforme a la legislación aplicable.
No realiza por defecto una validación criptográfica integral de la firma.
Puede registrar hechos operativos, como la carga o almacenamiento de un documento identificado por el Cliente como firmado.

El Cliente es responsable de determinar los requisitos de firma, certificación, formalización, notarización, registro o solemnidad que resulten aplicables a su contrato.

13. Disponibilidad del Servicio

RobyContracts busca proporcionar un Servicio confiable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un porcentaje específico de uptime, salvo que exista un acuerdo separado que expresamente establezca un nivel de servicio.

Los Servicios pueden sufrir interrupciones por:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Errores.
Fallas de proveedores.
Telecomunicaciones.
Incidentes de seguridad.
Eventos de fuerza mayor.
Otras circunstancias razonablemente necesarias para proteger o mantener el Servicio.

RobyContracts podrá modificar, mejorar, reemplazar o retirar funcionalidades cuando exista una razón razonable para hacerlo.

Cuando un cambio afecte materialmente un Servicio pagado, procuraremos comunicarlo con antelación razonable cuando sea posible.

14. Uso aceptable

No puedes utilizar RobyContracts para:

Infringir la ley o derechos de terceros.
Cargar Contenido que no estés autorizado a tratar.
Infringir derechos de autor, propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad.
Distribuir malware, código malicioso o contenido diseñado para comprometer sistemas.
Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, infraestructura o información.
Sondear, explotar o vulnerar deliberadamente mecanismos de seguridad.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los Servicios salvo en la medida expresamente permitida por la ley.
Interferir deliberadamente con la estabilidad o disponibilidad de los Servicios.
Automatizar un uso que exceda manifiestamente los límites razonables del Plan.
Evadir límites técnicos, restricciones de uso o controles de facturación.
Crear múltiples Cuentas para abusar de beneficios gratuitos, garantías, reembolsos u otras promociones.
Utilizar RobyContracts para cometer fraude, engaño o suplantación ilícita.
Utilizar los Servicios para actividades que impliquen explotación o abuso sexual infantil.
Ayudar a terceros a realizar cualquiera de las conductas anteriores.

Si RobyContracts toma conocimiento razonable de contenido o actividad potencialmente ilícita, podrá suspender el acceso, preservar la información cuando la ley lo exija y cooperar con autoridades competentes cuando corresponda.

15. Confidencialidad

RobyContracts reconoce que el Contenido del Cliente puede incluir información comercial, contractual, financiera, técnica, estratégica o personal de carácter confidencial, incluso cuando dicha información no constituya Datos Personales.

RobyContracts tratará como confidencial la información del Cliente que:

Esté identificada como confidencial.
Por su naturaleza razonablemente deba entenderse como confidencial.
Esté contenida en documentos privados proporcionados al Servicio.

RobyContracts utilizará dicha información únicamente para prestar, proteger, mantener y dar soporte a los Servicios o cuando exista autorización del Cliente u obligación legal válida.

No se considerará confidencial información que:

Sea legítimamente pública sin incumplimiento de RobyContracts.
RobyContracts haya obtenido lícitamente de un tercero sin deber de confidencialidad.
Ya fuera conocida legítimamente por RobyContracts.
Haya sido desarrollada independientemente sin utilizar Información Confidencial del Cliente.

El Cliente deberá igualmente mantener confidencial la información no pública de RobyContracts que razonablemente tenga carácter confidencial, incluyendo credenciales, información técnica no pública y secretos comerciales.

16. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de Datos Personales se describe en la Política de Privacidad de RobyContracts.

Cuando RobyContracts trate Datos Personales por cuenta de un Cliente que actúe como Responsable, también se aplicará el Acuerdo de Procesamiento de Datos de RobyContracts.

Una persona natural que utilice RobyContracts únicamente respecto de sus propios Datos Personales no se convierte automáticamente en Responsable respecto de terceros por ese solo hecho.

Cuando una persona acepta un DPA en nombre de una Organización, declara que tiene autoridad suficiente para hacerlo.

Los Usuarios Autorizados invitados posteriormente no celebran automáticamente un nuevo DPA en nombre de la Organización.

17. Propiedad intelectual de RobyContracts

RobyContracts y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre:

Software.
Código.
Diseños.
Interfaces.
Bases de datos.
Tecnología.
Documentación.
Marcas.
Logotipos.
Demás elementos propios de los Servicios.

Lo anterior no incluye el Contenido del Cliente.

Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad sobre RobyContracts.

No puedes copiar, vender, licenciar, distribuir, modificar o crear productos derivados de los Servicios salvo autorización expresa o en la medida obligatoriamente permitida por la ley.

18. Primer contrato gratuito

RobyContracts ofrece a Clientes elegibles la posibilidad de procesar un primer contrato gratuitamente y sin tarjeta de crédito.

Este beneficio está destinado a permitir una prueba inicial real del producto.

No está diseñado para ser obtenido repetidamente mediante múltiples Cuentas, direcciones de correo, identidades u otros mecanismos destinados a eludir sus límites.

El uso del primer contrato gratuito no elimina la posibilidad de utilizar posteriormente la Garantía del Primer Contrato aplicable a la primera compra individual elegible de USD 3 conforme a la Sección 29.

RobyContracts podrá aplicar controles razonables para prevenir abuso de beneficios gratuitos.

El primer contrato gratuito no confiere un derecho de almacenamiento indefinido y permanece sujeto a los ciclos de conservación aplicables al Servicio.

19. Precios, pagos y Merchant of Record

Los precios aplicables a los Servicios se muestran en RobyContracts o durante el proceso de compra.

Las transacciones realizadas a través del checkout de RobyContracts son procesadas por Polar Software, Inc., que actúa como Merchant of Record o Comerciante Registrado para dichas transacciones.

En ese esquema, Polar gestiona la transacción comercial y de pago correspondiente, incluyendo, según resulte aplicable, facturación, impuestos, procesamiento de pagos, reembolsos, fraude, disputas y documentación de la transacción.

El derecho del Cliente a acceder y utilizar RobyContracts se rige por estos Términos.

Polar podrá emitir la factura, recibo u otro comprobante correspondiente a la transacción conforme a sus propios términos, procesos y obligaciones legales.

El Cliente es responsable de determinar y cumplir las obligaciones contables, tributarias, de retención, autofacturación, documentación, registro, declaración o crédito tributario que puedan corresponderle conforme a la legislación de su jurisdicción.

RobyContracts no garantiza que los documentos emitidos por Polar sustituyan cualquier comprobante, registro o documento adicional que la legislación local del Cliente pueda exigir.

20. Suscripciones recurrentes

Las Suscripciones recurrentes se cobran por adelantado conforme a la periodicidad y al precio mostrados durante el proceso de compra.

Antes de completar la compra, se mostrará al Cliente la información relevante sobre el precio, la frecuencia de renovación y el carácter recurrente de la Suscripción.

Al adquirir una Suscripción recurrente, el Cliente autoriza los cargos correspondientes en cada período de renovación hasta que la Suscripción sea cancelada conforme a estos Términos.

La Suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que el Cliente la cancele antes de la fecha de renovación aplicable.

Los Usos de Contrato correspondientes a una Suscripción se conceden únicamente cuando el pago aplicable haya sido completado exitosamente.

Los Usos de Contrato acumulados no desaparecen por el solo hecho de comenzar un nuevo período de facturación.

21. Acumulación de Usos de Contrato

Los Usos de Contrato de Suscripción que no hayan sido consumidos pueden acumularse de un período a otro mientras permanezcan válidos conforme a estos Términos.

Un upgrade o downgrade no elimina los Usos de Contrato acumulados previamente.

Mientras la Suscripción permanezca activa y pagada, los Usos de Contrato acumulados permanecen disponibles de acuerdo con los límites y reglas del Servicio.

Cuando la Suscripción termine, los Usos de Contrato acumulados quedan sujetos al Período Posterior a la Suscripción descrito en estos Términos.

22. Cambios de Plan

Los upgrades y downgrades solicitados por el Cliente no entran en vigor inmediatamente.

Salvo que el Servicio indique expresamente otra cosa antes de confirmar el cambio, el nuevo Plan entra en vigor en la siguiente fecha normal de renovación.

La fecha ordinaria de renovación o billing anchor se conserva.

Por ejemplo, si una Cuenta normalmente renueva el día 13 y el Cliente solicita un upgrade el día 10, el Plan actual continúa hasta la renovación del día 13 y el nuevo Plan se aplica a partir de esa renovación exitosa.

RobyContracts comunicará claramente la fecha futura en la que el cambio programado entrará en vigor.

El Cliente podrá cancelar un cambio de Plan pendiente antes de su fecha efectiva utilizando las funciones disponibles.

Si el Cliente necesita capacidad adicional antes de la próxima renovación, podrá adquirir Usos de Contrato Individuales.

23. Recordatorios de renovación

Para las Suscripciones recurrentes, RobyContracts procurará enviar al correo electrónico asociado a la Cuenta un recordatorio aproximadamente dos días antes de la fecha prevista de renovación y cobro.

El Cliente es responsable de:

Mantener una dirección de correo válida y actualizada.
Revisar razonablemente las comunicaciones relacionadas con su Suscripción.
Configurar su proveedor de correo, filtros o listas de remitentes seguros cuando sea necesario para permitir la recepción de mensajes de RobyContracts.

RobyContracts no puede garantizar que un mensaje sea mostrado en la bandeja principal del Cliente ni controlar filtros de spam, bloqueos, configuraciones de terceros, indisponibilidad temporal de proveedores de correo u otras circunstancias fuera de su control razonable.

La falta de recepción o lectura de un recordatorio no cancela ni suspende por sí misma una renovación previamente autorizada, salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario.

24. Cambios de precio

RobyContracts podrá modificar los precios de los Planes o de los Usos de Contrato Individuales.

Los cambios de precio no alterarán retroactivamente un período que ya haya sido pagado.

Cuando un aumento vaya a aplicarse a una renovación futura de una Suscripción, RobyContracts procurará informar al Cliente antes de que dicho precio entre en vigor.

Si no deseas continuar con el nuevo precio, podrás cancelar la Suscripción antes de la renovación correspondiente.

25. Cancelación voluntaria de una Suscripción

Puedes cancelar una Suscripción recurrente desde las funciones de gestión de facturación disponibles en tu Cuenta o mediante el portal de facturación correspondiente.

La cancelación:

Evita futuras renovaciones.
No genera por sí sola un reembolso del período ya pagado.
Permite continuar utilizando el Plan pagado hasta el final de dicho período.

25.1. Inicio del Período Posterior a la Suscripción

Cuando el período ya pagado termina después de una cancelación voluntaria, comienza el Período Posterior a la Suscripción de seis meses calendario.

Durante dicho período:

El Cliente puede continuar accediendo a sus Contratos Activos y demás Contenido sujeto a dicho período.
Los Usos de Contrato de Suscripción previamente acumulados y todavía válidos pueden continuar utilizándose.
El Cliente puede continuar generando contratos mientras disponga de Usos de Contrato válidos.
El Cliente puede revisar, completar, descargar, exportar, cargar documentos firmados, archivar, restaurar o eliminar contenido conforme a las funciones disponibles.
No se conceden nuevos Usos de Contrato mensuales porque ya no existe una renovación pagada.

Al finalizar el período de seis meses calendario, los Usos de Contrato de Suscripción sujetos a dicho período expiran y el Contenido sujeto a la Fecha Límite de Eliminación correspondiente entra en eliminación permanente.

25.2. Fecha límite exacta

RobyContracts permanece utilizable hasta la fecha y hora exactas de la Fecha Límite de Eliminación aplicable.

No existe una zona de seguridad ni un período adicional de gracia antes o después de dicha hora.

Un Cliente puede iniciar una operación mientras su entitlement siga siendo válido, incluso poco antes de la Fecha Límite de Eliminación.

Si una operación de inteligencia artificial comienza antes de la Fecha Límite de Eliminación pero no termina antes de ella, la operación no recibe tiempo adicional.

RobyContracts podrá impedir que el resultado sea completado, guardado o expuesto después de la Fecha Límite de Eliminación.

25.3. Avisos de eliminación

RobyContracts procurará enviar avisos aproximadamente 30 días y 7 días antes de la Fecha Límite de Eliminación.

Los avisos procurarán incluir la fecha exacta de eliminación y la necesidad de descargar cualquier información que el Cliente quiera conservar.

La falta de recepción o lectura de un aviso no extiende automáticamente el período de conservación ni crea un derecho a recuperación posterior cuando la eliminación ya se haya ejecutado, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.

26. Renovación fallida y recuperación de pago

Cuando falla un cobro de renovación:

Los nuevos Usos de Contrato asociados a esa renovación no se conceden mientras el pago no se haya completado.
Durante los primeros siete días completos después del fallo inicial, el Cliente mantiene acceso normal al Servicio conforme a su estado existente.
Polar inicia o puede mantener su proceso de recuperación de pago conforme a sus reglas aplicables.

Si el pago continúa pendiente al finalizar esos siete días, RobyContracts inicia el Período Posterior a la Suscripción de seis meses.

Durante ese período:

El Cliente mantiene acceso al Contenido sujeto a dicho período.
Puede utilizar Usos de Contrato previamente acumulados y todavía válidos.
No recibe los nuevos Usos de Contrato correspondientes a la renovación no pagada.
Polar continuará intentando cobrar la renovación conforme a su proceso de recuperación hasta que el pago tenga éxito, el Cliente cancele o el proceso de recuperación termine.

RobyContracts comunicará de forma clara que Polar continuará intentando cobrar la renovación conforme a su calendario de recuperación salvo que ocurra uno de dichos eventos.

El Cliente dispondrá de un mecanismo razonable para actualizar su método de pago y administrar o cancelar su Suscripción.

26.1. Recuperación exitosa

Si una recuperación posterior del pago tiene éxito:

La Suscripción vuelve al estado activo.
Se conceden los Usos de Contrato correspondientes a la renovación pagada.
Se conserva la fecha de renovación o billing anchor original.
La Fecha Límite de Eliminación del Contenido Activo se elimina o recalcula conforme al estado activo.
Los contratos que permanezcan en Archive continúan sujetos a sus propias fechas de Archive salvo que sean restaurados.

26.2. Recuperación no exitosa

Si el proceso de recuperación de Polar finaliza sin pago exitoso, el Período Posterior a la Suscripción continúa desde la fecha en que comenzó al finalizar el séptimo día.

26.3. Nueva Suscripción posterior

Si la Suscripción anterior ya ha terminado y el Cliente inicia posteriormente una nueva Suscripción mediante un nuevo pago exitoso, la fecha de dicho nuevo pago se convierte en la nueva fecha normal de renovación.

Los Usos de Contrato que ya hubieran expirado no se restauran.

27. Usos de Contrato Individuales de USD 3

Un Uso de Contrato Individual es una compra separada de la Suscripción.

RobyContracts ofrece actualmente un Uso de Contrato Individual por USD 3, salvo que el precio mostrado antes de la compra indique otra cosa.

Cada Uso de Contrato Individual no consumido expira seis meses calendario después de su compra exitosa.

Una compra individual también establece o extiende el período de conservación de todo Contenido Activo y no archivado hasta, como mínimo, seis meses calendario desde la compra.

Una nueva compra no reducirá una Fecha Límite de Eliminación posterior que ya resulte aplicable.

Una compra individual no extiende automáticamente la fecha de conservación de contratos que ya se encontraban en Archive.

Cuando una compra individual permanezca válida después de que una Suscripción haya terminado, el Contenido Activo y no archivado que califique continuará sujeto al período de conservación más largo que resulte aplicable.

28. Consumo de un Uso de Contrato

Un Uso de Contrato se utiliza para una operación elegible de procesamiento o generación de contrato.

Cuando una operación termina correctamente y produce el resultado correspondiente, el Uso de Contrato asociado puede considerarse consumido.

Una vez creado el contrato mediante la operación correspondiente, el Cliente podrá continuar realizando las etapas determinísticas disponibles de ese mismo flujo sin consumir un segundo Uso de Contrato, mientras el Contenido continúe dentro de su período de conservación válido.

Estas etapas pueden incluir revisar información ya extraída, completar campos existentes, permitir el completado mediante enlaces ya creados, descargar documentos ya generados o cargar una copia final firmada.

Una nueva extracción mediante inteligencia artificial, una nueva generación material, un nuevo contrato o una operación separada que requiera procesamiento de IA podrá requerir un nuevo Uso de Contrato.

29. Garantía del Primer Contrato de USD 3

Además del primer contrato gratuito descrito en la Sección 18, RobyContracts ofrece una Garantía del Primer Contrato, en inglés “First Contract Guarantee”, respecto de la primera compra individual elegible de USD 3.

Durante los primeros siete días contados desde esa compra, el Cliente elegible podrá solicitar el reembolso completo de dicha compra aunque el Uso de Contrato correspondiente ya haya sido consumido para procesar el contrato.

Esta garantía:

Se aplica una sola vez por Cliente elegible.
No vuelve a comenzar por crear otra Cuenta o utilizar otra dirección de correo.
No se aplica a compras individuales posteriores.
No se aplica al primer pago de una Suscripción.
No se aplica a renovaciones de Suscripción.
No limita derechos imperativos que puedan corresponder al Cliente por ley.
No limita las facultades de Polar como Merchant of Record conforme a sus políticas aplicables.

RobyContracts podrá conservar evidencia mínima razonablemente necesaria para prevenir abuso repetido de esta garantía conforme a la Política de Privacidad.

30. Reembolsos normales de compras individuales

Salvo la Garantía del Primer Contrato de la Sección 29, una solicitud voluntaria de reembolso de una compra individual debe realizarse dentro de los primeros siete días desde la compra.

Únicamente los Usos de Contrato no consumidos de esa compra son reembolsables bajo esta política contractual, salvo derechos imperativos, error de facturación, actuación de Polar o circunstancia distinta expresamente aceptada por RobyContracts.

Por ejemplo, si el Cliente compra diez Usos de Contrato por USD 30, consume uno y solicita el reembolso dentro del período aplicable, la parte del producto elegible para reembolso corresponde a los nueve usos no consumidos.

Cuando un pago sea efectivamente reembolsado, RobyContracts podrá retirar o ajustar los Usos de Contrato, beneficios o períodos de conservación atribuibles a la parte reembolsada.

31. Reembolsos de pagos de Suscripción

Esta sección se aplica a cada pago mensual de una Suscripción: tanto al primer pago como a cada renovación.

Una solicitud voluntaria de reembolso de un pago de Suscripción debe realizarse dentro de los primeros cinco días desde el pago exitoso de dicho pago.

El reembolso se limita a los Usos de Contrato no consumidos emitidos específicamente por ese pago.

Los Usos de Contrato acumulados de períodos anteriores no forman parte de dicho reembolso.

Durante los primeros cinco días desde un pago de Suscripción, cualquier Uso de Contrato consumido se atribuirá primero al lote emitido por ese pago para efectos de calcular un eventual reembolso.

Por ejemplo, si un pago de USD 12 concede cinco Usos de Contrato y uno de esos cinco usos es consumido, cuatro quintas partes de la asignación de ese pago permanecen sin consumir.

La proporción elegible para reembolso se calcula sobre ese pago de Suscripción y no utilizando el precio individual de USD 3.

RobyContracts determina el entitlement elegible para reembolso.

Polar permanece como fuente de verdad respecto del importe financiero efectivamente devuelto, impuestos, ajustes fiscales, estado del reembolso y documentación de la transacción.

31.1. El reembolso no cancela automáticamente futuras renovaciones

Solicitar o recibir un reembolso total o parcial de un pago de Suscripción no cancela automáticamente la Suscripción, no cierra la Cuenta y no constituye por sí solo una instrucción de terminación.

El flujo de reembolso deberá preguntar al Cliente si desea mantener futuras renovaciones automáticas.

Si el Cliente decide continuar, la Suscripción permanece programada para la siguiente fecha normal de renovación.

Si el Cliente no desea continuar, deberá cancelar la Suscripción mediante la función o enlace de gestión correspondiente.

RobyContracts procurará mostrar claramente después del reembolso si la Suscripción continúa activa y la próxima fecha prevista de renovación.

32. Primer pago de una Suscripción

RobyContracts no ofrece una garantía contractual separada de satisfacción respecto del primer pago de una Suscripción.

La existencia del primer contrato gratuito y de la Garantía del Primer Contrato de USD 3 no convierte el primer pago de una Suscripción en un período de prueba reembolsable.

Nada en esta Sección limita derechos imperativos que correspondan por ley ni impide que Polar, como Merchant of Record, procese un reembolso cuando resulte exigible o procedente conforme a sus políticas aplicables.

33. Disputas y contracargos

Una disputa o chargeback relacionado con un pago no implica por sí solo el cierre inmediato de la Cuenta.

Cuando Polar informe una disputa, RobyContracts podrá marcar el pago como DISPUTE_PENDING o utilizar un estado equivalente.

Mientras la disputa permanezca pendiente, RobyContracts podrá suspender o limitar la concesión de nuevos beneficios que dependan exclusivamente del pago disputado, pero preservará el Contenido existente salvo que otra regla independiente permita o exija su eliminación.

Si la disputa se resuelve a favor de Polar o RobyContracts, el entitlement correspondiente podrá continuar o restaurarse cuando proceda.

Si el pago es finalmente revertido a favor del Cliente:

Podrán retirarse los Usos de Contrato no consumidos atribuibles al pago revertido.
Podrá ajustarse cualquier beneficio de conservación exclusivamente atribuible a dicho pago.
Si el pago sostenía una Suscripción activa, la Cuenta podrá pasar al ciclo de falta de pago o Período Posterior a la Suscripción aplicable.
Podrán adoptarse otras medidas razonables necesarias para reflejar la reversión.

Fraude confirmado, abuso, contracargos abusivos repetidos u otra infracción material de estos Términos podrá justificar suspensión o terminación conforme a la Sección 40.

34. Archive

Archive es un estado de conservación temporal de un contrato y no una forma de almacenamiento permanente.

Cuando el Cliente coloca un contrato en Archive:

Comienza un período máximo de conservación de seis meses calendario desde la fecha y hora de archivo.
El contrato puede continuar visible y descargable conforme a las funciones disponibles.
El contrato queda fuera del flujo normal activo.
RobyContracts mostrará o podrá mostrar la fecha exacta prevista de eliminación.

La interfaz deberá comunicar razonablemente que Archive significa conservación temporal seguida de eliminación programada.

34.1. Restauración desde Archive

El Cliente podrá restaurar un contrato archivado antes de su eliminación.

Cuando se restaura:

Deja de aplicarse la fecha de eliminación propia de Archive.
El contrato vuelve al estado Activo.
Pasa a regirse por el período de conservación aplicable al Contenido Activo.

La restauración no genera por sí sola seis meses nuevos de conservación.

Una compra, renovación u otro entitlement posterior no extiende automáticamente el período de un contrato que permanezca archivado.

Para que un contrato archivado vuelva a beneficiarse del ciclo de Contenido Activo, debe ser restaurado antes de su Fecha Límite de Eliminación.

35. Trash

Trash es un período corto destinado a permitir la recuperación de contenido eliminado accidentalmente.

Cuando el Cliente elimina un contrato, plantilla u otro contenido elegible, dicho contenido podrá permanecer recuperable durante un período máximo de 30 días.

Mientras permanezca en Trash, RobyContracts podrá ofrecer:

Restore.
Delete permanently now.

El contenido en Trash no participa normalmente en los flujos activos del Servicio.

35.1. Restauración desde Trash

Cuando un elemento se restaura desde Trash:

Si era Activo antes de la eliminación, vuelve al estado Activo.
Si estaba en Archive antes de la eliminación, vuelve a Archive.
La restauración no reinicia ni extiende una fecha de eliminación que ya resultaba aplicable antes de ingresar en Trash.

36. Precedencia de fechas de eliminación

Cuando existan varias fechas de eliminación aplicables, prevalecerá la fecha válida más temprana, salvo que una nueva operación de pago o restauración modifique expresamente el ciclo de conservación antes de que la eliminación definitiva se haya ejecutado.

En particular:

El cierre de Cuenta u Organización prevalece sobre Post-Subscription, Archive y Trash.
Una Fecha Límite de Eliminación del Período Posterior a la Suscripción prevalece sobre una fecha posterior de Archive o Trash.
Archive no extiende un plazo más corto.
Trash no extiende un plazo más corto.
Una compra o pago puede extender el Contenido Activo y no archivado conforme a estos Términos, pero no rescata automáticamente contenido que permanezca en Archive.
Una nueva extensión nunca reduce una fecha posterior que ya resulte válida.

37. Eliminación permanente de contenido individual

Eliminar permanentemente un contrato o documento no es lo mismo que cancelar una Suscripción ni cerrar una Cuenta.

Cuando el Cliente selecciona Delete permanently now o una función equivalente:

El contenido deja de estar sujeto al período ordinario de recuperación de Trash.
Deja de estar disponible mediante las funciones normales una vez ejecutada la eliminación.
RobyContracts inicia los procesos técnicos de eliminación correspondientes.
RobyContracts no proporciona posteriormente un servicio individual de recuperación desde copias internas o de infraestructura.

RobyContracts no debe utilizarse como sustituto de las copias propias que el Cliente necesite conservar.

38. Recuperación de documentos

RobyContracts no crea ni mantiene respaldos separados de los documentos del Cliente. Archive y Trash son funciones del almacenamiento principal, no respaldos independientes. Si un documento se pierde del almacenamiento principal, RobyContracts no puede restaurarlo desde un respaldo propio.

El Cliente es responsable de conservar sus propias copias. Determinados proveedores de infraestructura pueden mantener copias técnicas residuales durante períodos controlados por sus propias arquitecturas, obligaciones o mecanismos de recuperación; estas no se ofrecen como servicio de recuperación para el Cliente.

39. Cierre de la Cuenta u Organización

Cerrar una Cuenta u Organización es distinto de cancelar una Suscripción.

Cuando una persona debidamente autorizada solicita cerrar la Cuenta u Organización y confirma expresamente la acción:

RobyContracts cancelará cualquier Suscripción facturable activa asociada, cuando corresponda.
Todos los Usos de Contrato no consumidos asociados a la Cuenta u Organización se perderán inmediatamente.
El acceso a la Cuenta, Organización y Contenido correspondiente terminará de forma inmediata e irreversible desde la perspectiva del Cliente.
Archive dejará de proporcionar un período de recuperación.
Trash dejará de proporcionar un período de recuperación.
El Período Posterior a la Suscripción dejará de proteger el Contenido.
Se iniciará la eliminación del Contenido asociado conforme a los procesos técnicos y legales aplicables.
La relación correspondiente con RobyContracts terminará.

Antes de confirmar el cierre, RobyContracts advertirá claramente que la acción es irreversible y recomendará al Cliente descargar cualquier información que quiera conservar.

Los Usuarios Autorizados perderán acceso al Contenido de una Organización cerrada.

El cierre de una Organización no elimina necesariamente una Cuenta personal separada de un Usuario Autorizado cuando dicha Cuenta tenga existencia independiente.

RobyContracts no garantiza que todas las copias técnicas o residuales desaparezcan de cada proveedor de infraestructura exactamente en el mismo instante en que el Cliente confirma el cierre.

Los ciclos técnicos de eliminación se describen en la Política de Privacidad y, cuando corresponda, en el DPA.

40. Suspensión o terminación por RobyContracts

RobyContracts podrá suspender o restringir una Cuenta cuando sea razonablemente necesario para:

Responder a un riesgo de seguridad.
Prevenir fraude o abuso.
Investigar una infracción material de estos Términos.
Cumplir una obligación legal.
Proteger derechos de terceros.
Resolver falta de pago.
Gestionar una disputa o contracargo.
Proteger la estabilidad o integridad de los Servicios.
Responder a uso abusivo de beneficios gratuitos, garantías o reembolsos.

Cuando sea razonablemente posible y no exista una urgencia de seguridad o prohibición legal, RobyContracts procurará informar al Cliente y ofrecer una oportunidad razonable de corregir un incumplimiento subsanable.

RobyContracts podrá terminar una Cuenta por incumplimiento material, actividad ilícita, fraude, abuso grave, impago persistente, contracargos abusivos repetidos u otra causa razonable permitida por la ley.

Una disputa de pago por sí sola no exige la eliminación inmediata de todo el Contenido del Cliente.

41. Organizaciones, permisos y Usuarios Autorizados

El ciclo de vida de una Organización controla el Contenido perteneciente a dicha Organización.

Los Usuarios Autorizados no pueden impedir ni extender una fecha de eliminación, cancelación, Archive, Trash, cierre o conservación determinada válidamente a nivel de la Organización.

El Propietario de la Organización y los Administradores Autorizados con permisos suficientes podrán, según las funciones configuradas:

Administrar usuarios.
Invitar o eliminar Usuarios Autorizados.
Administrar Planes.
Programar o cancelar cambios de Plan.
Administrar facturación.
Cancelar Suscripciones.
Archivar, restaurar o eliminar contenido cuando sus permisos lo permitan.
Cerrar la Organización cuando dispongan de la autorización requerida.

Los Usuarios Autorizados ordinarios no reciben automáticamente permisos de facturación, cierre o administración general por el solo hecho de pertenecer a la Organización.

El Cliente es responsable de configurar y revisar razonablemente los permisos de sus Usuarios Autorizados.

42. Comunicaciones

RobyContracts podrá enviar comunicaciones legales, operativas, de seguridad, facturación, soporte, Archive, Trash, recuperación de pago y eliminación mediante:

Correo electrónico.
Avisos dentro del Servicio.
Otros mecanismos razonables disponibles en la Cuenta.

El Cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

Los mensajes enviados correctamente a la dirección registrada se considerarán comunicaciones válidamente dirigidas, sin perjuicio de derechos imperativos que exijan un mecanismo diferente.

RobyContracts no puede garantizar la entrega efectiva a la bandeja principal debido a filtros de spam, configuraciones del proveedor, direcciones incorrectas, fallas de terceros u otras circunstancias fuera de su control razonable.

43. Cambios en estos Términos

RobyContracts puede actualizar estos Términos.

Los cambios se clasificarán razonablemente como materiales o no materiales.

43.1. Cambios no materiales

Los cambios aclaratorios, administrativos, técnicos o que no alteren sustancialmente los derechos u obligaciones del Cliente podrán entrar en vigor mediante publicación de la nueva versión y aviso razonable.

43.2. Cambios materiales

Cuando un cambio modifique materialmente derechos u obligaciones, RobyContracts:

Conservará la versión anterior.
Notificará a los Clientes afectados.
Cuando corresponda, solicitará una nueva aceptación expresa antes de permitir la continuación normal del uso de los Servicios.

La aceptación de versiones legales podrá registrarse electrónicamente junto con la versión, contenido archivado, hash, idioma, Cuenta u Organización correspondiente, fecha y demás evidencia relevante.

44. Ausencia de garantía absoluta

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

ROBYCONTRACTS NO GARANTIZA:

SERVICIO ININTERRUMPIDO.
AUSENCIA TOTAL DE ERRORES.
AUSENCIA ABSOLUTA DE INCIDENTES DE SEGURIDAD.
QUE TODO DOCUMENTO PUEDA SER PROCESADO PERFECTAMENTE.
QUE TODO RESULTADO DE IA SEA EXACTO.
QUE TODO CONTRATO GENERADO SEA JURÍDICAMENTE ADECUADO PARA CUALQUIER CASO PARTICULAR.
QUE TODA FIRMA EXTERNA SEA VÁLIDA O VERIFICADA POR ROBYCONTRACTS.
QUE LOS SERVICIOS SEAN ADECUADOS PARA CUALQUIER FINALIDAD PARTICULAR NO ACORDADA EXPRESAMENTE.

Nada en estos Términos excluye garantías o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

45. Limitación de responsabilidad

45.1. Exclusión de determinados daños

En la máxima medida permitida por la ley, RobyContracts no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de reputación o pérdida de negocio, cuando dichas categorías puedan válidamente excluirse.

Esta exclusión no se aplicará cuando una norma imperativa prohíba excluir determinada responsabilidad.

45.2. Límite para Servicios pagados

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de RobyContracts derivada de o relacionada con los Servicios o estos Términos no excederá del total de las cantidades efectivamente pagadas o pagaderas por el Cliente por los Servicios durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Para ese cálculo:

Se incluyen Suscripciones.
Se incluyen compras individuales de Usos de Contrato y demás importes no reembolsados pagados por los Servicios.
Se excluyen impuestos.
Se excluyen cantidades reembolsadas.
Solo se consideran los doce meses anteriores al hecho correspondiente, aunque la relación con el Cliente tenga una duración mayor.

Si el Cliente ha utilizado un Servicio pagado durante menos de doce meses, únicamente se considerarán los importes correspondientes al período efectivamente transcurrido.

45.3. Servicios totalmente gratuitos

Cuando la reclamación esté relacionada exclusivamente con Servicios prestados íntegramente sin cargo, incluido el primer contrato gratuito, una prueba o piloto gratuito, la responsabilidad total acumulada de RobyContracts no excederá de USD 10.

45.4. Responsabilidades no limitables

Nada en estos Términos limita o excluye responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser legalmente limitada o excluida.

Tampoco se limitan mediante esta cláusula los derechos imperativos que correspondan directamente a interesados en materia de protección de Datos Personales.

46. Indemnización para uso empresarial o profesional

Cuando utilices RobyContracts:

En nombre de una empresa u organización.
Principalmente con fines comerciales o profesionales.

Aceptas indemnizar a José Córdova, operando bajo la marca RobyContracts, frente a reclamaciones razonables de terceros derivadas directamente de:

Contenido que hayas proporcionado sin derecho para hacerlo.
Infracción por tu parte de derechos de terceros.
Uso ilícito de los Servicios.
Incumplimiento material de estos Términos.

Esta obligación no se aplicará en la medida en que la reclamación sea causada por el propio incumplimiento, dolo, culpa u otra responsabilidad atribuible a RobyContracts.

Nada en esta cláusula impone a un consumidor una obligación que no pueda válidamente imponérsele conforme a la legislación aplicable.

47. Fuerza mayor

RobyContracts no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

Desastres naturales.
Incendios.
Inundaciones.
Conflictos.
Disturbios.
Interrupciones generalizadas de Internet.
Fallas de telecomunicaciones.
Fallas de proveedores críticos.
Indisponibilidad de infraestructura en nube.
Ataques de terceros.
Decisiones gubernamentales.
Cambios legales imprevistos.
Otros eventos comparables.

Esta cláusula no exime a RobyContracts de adoptar medidas razonables de continuidad y mitigación cuando correspondan.

48. Cesión

El Cliente no podrá ceder este Acuerdo a un tercero sin consentimiento previo de RobyContracts, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.

RobyContracts podrá ceder o transferir este Acuerdo, total o parcialmente:

A una sociedad que continúe el negocio de RobyContracts.
Como parte de una reorganización.
En caso de incorporación de RobyContracts como sociedad.
En relación con una venta, fusión o transferencia sustancial del negocio.
A un sucesor legítimo.

Cuando dicha transferencia afecte materialmente al Cliente, RobyContracts procurará comunicarla y garantizar que el sucesor asuma las obligaciones contractuales aplicables.

49. Servicios y proveedores de terceros

RobyContracts depende de determinados proveedores externos para operar.

El uso de servicios de terceros podrá estar sujeto adicionalmente a los términos de dichos proveedores cuando corresponda.

RobyContracts no será responsable por actos independientes de terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que RobyContracts mantenga directamente frente al Cliente conforme a la ley o al DPA.

50. Derechos de consumidores

RobyContracts puede ser contratado por personas naturales.

Si utilizas RobyContracts como consumidor y la legislación aplicable de tu país te concede derechos imperativos que no pueden ser renunciados contractualmente, estos Términos no eliminan ni limitan dichos derechos.

Cuando exista conflicto entre una disposición de estos Términos y una norma de protección al consumidor obligatoria aplicable al Cliente, prevalecerá dicha norma en la medida del conflicto.

51. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con:

La Política de Privacidad.
El DPA cuando corresponda.
Las condiciones específicas mostradas durante una compra.
Cualquier acuerdo escrito adicional aplicable al Cliente.

Constituyen el acuerdo entre RobyContracts y el Cliente respecto de los Servicios.

Un contrato individual firmado entre RobyContracts y un Cliente podrá modificar determinadas disposiciones de estos Términos exclusivamente respecto de dicho Cliente.

En caso de conflicto, prevalecerá el acuerdo individual únicamente respecto de las materias que modifique expresamente.

52. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o reducirá en la medida mínima necesaria para hacerla válida cuando sea posible.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

53. No renuncia

El hecho de que RobyContracts no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia permanente a dicho derecho.

54. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Salvo cuando una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los jueces competentes del Distrito Metropolitano de Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.

Cuando el Cliente tenga derechos imperativos de consumidor, privacidad o protección de datos que exijan la aplicación de otra ley, autoridad o jurisdicción, esta cláusula no pretende excluir dichos derechos.

55. Contacto

Para soporte, consultas legales, privacidad, protección de datos, seguridad o reportes de abuso relacionados con RobyContracts:

José Córdova.

RUC: 1707017693001.

Operando comercialmente bajo la marca: RobyContracts.

Correo electrónico: support@askroby.io.

Dirección: Quito, Pichincha, Ecuador.

Teléfono: +593 99 061 2230.