Términos de servicio

1. Qué es el servicio

RobyContracts es una herramienta que te ayuda a generar, renovar, gestionar y llevar a la firma contratos de arrendamiento. Extrae datos de documentos que tú subes, llena plantillas que tú provees, calcula valores con índices públicos y genera archivos en Word y PDF.

RobyContracts NO es un estudio jurídico y no presta asesoría legal. Los documentos que genera son borradores basados en TUS plantillas y TUS datos. La revisión legal del contrato, y la decisión de firmarlo, son tuyas.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Avísanos de inmediato si crees que alguien más entró.

Debes tener capacidad legal para contratar y usar el servicio en cumplimiento de la ley ecuatoriana.

3. Tu contenido

Los contratos, plantillas y datos que subes siguen siendo tuyos. Nos das únicamente la licencia técnica necesaria para procesarlos y prestarte el servicio: almacenarlos, extraer sus datos, generar los documentos y enviártelos.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros, ni lo compartimos con nadie salvo los proveedores necesarios para prestarte el servicio (ver el DPA).

Declaras tener derecho a subir lo que subes, incluidos los datos personales de terceros que aparezcan en tus contratos.

4. Firma electrónica

RobyContracts NO firma por ti y no recibe tu certificado de firma electrónica (.p12) ni su contraseña. El servicio genera el PDF sin firmar; tú lo firmas en tu propio equipo con tu software de firma y subes el PDF ya firmado.

La validez, vigencia y custodia de tu certificado son tu responsabilidad. RobyContracts almacena el PDF firmado que tú subes, pero no valida la vigencia del certificado con la entidad certificadora ni certifica la autenticidad de la firma.

5. Precios y pago

Se cobra por contrato CREADO O RENOVADO. Guardar contratos, descargarlos de nuevo y recibir alertas de vencimiento no tiene costo.

El primer contrato es gratuito, una sola vez por cuenta.

Los créditos de un plan que no uses se acumulan. Si cancelas, los créditos acumulados siguen usables durante 6 meses; después caducan.

Los precios están en dólares de los Estados Unidos y no incluyen impuestos, que se añadirán cuando corresponda. Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio no afecta a un período ya pagado.

6. Uso aceptable

No puedes usar RobyContracts para:

• Subir documentos sobre los que no tienes derechos.
• Intentar acceder a datos de otra cuenta, o eludir los límites del servicio.
• Actividades ilícitas, incluidas las que la normativa UAFE busca prevenir.
• Revender el servicio o revenderlo reempaquetado sin nuestro acuerdo escrito.
• Cargar código malicioso o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que no vaya a tener interrupciones. Podemos hacer mantenimiento y cambios.

Tus documentos son tuyos y puedes descargarlos en cualquier momento. Te recomendamos guardar tus propias copias de los contratos firmados.

8. Límite de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de negocio, ni por los efectos legales o económicos del contenido de los contratos que generes: ese contenido lo definen tu plantilla y tus datos.

9. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si incumples estos términos, avisándote salvo que la ley o la gravedad del caso lo impidan.

Al cerrar la cuenta puedes descargar tus documentos. Después del período de gracia, los eliminamos conforme a la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de [CIUDAD], salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.

12. Contacto

Escríbenos a support@askroby.io o por WhatsApp al +593 99 061 2230.